Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

  1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje produktů e-shop www.DenShop.cz  (dále jen „prodávající") a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu na internetových stránkách.

Prodávající:
DenShop s.r.o

IČO: 01833634

Jsme  plátci DPH %

DIČ : CZ01833634

Kupující
Koncový uživatel
nepodnikající subjekt při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, včetně telefonního čísla, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem se řídí obchodními podmínkami platného občanského zákoníku - zákon č. 367/2000 Sb., jakož i předpisy souvisejícími.

Co se stane v případě, že zboží nepřevezmete?
Pokud je z důvodů na Vaší straně nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým doručováním
V případě, že zboží bezdůvodně nepřevezmete, máme nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním, jakož i dalších nákladů, které nám z důvodu nepřevzetí zboží vzniknou. Dále máme v takovém případě právo od smlouvy odstoupit.

  1. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).


III. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese www.DenShop.cz  je možné provést kdykoliv, vyřízení bude provedeno ve všední dny a v případě možností i o víkendu a svátku.

  1. Ceníky

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu týdne bez předchozího upozornění. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.

  1. Cenové kategorie

Všechny ceny jsou smluvní. Zařazení do cenové kategorie provádí prodávající na základě bodu I. těchto obchodních podmínek. Konečné ceny jsou uvedeny s DPH% , pokud není v ceníku nebo e-shopu uvedeno jinak.

  1. Objednávání

Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky nebo e-mailem cenu s termínem dodání.

Objednávat je možno následujícími způsoby:
• prostřednictvím elektronického obchodu na adrese: www.DenShop.cz
 

Přijaté objednávky jsou závazné !!!!!!!! 
Není-li kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu anebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečné spotřebě či opotřebení zboží), je kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč. zák. nahradit v penězích - v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vrácenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě.

K objednánemů zboží dostanete fakturu poslanou na email.

To znamená v den přijaté platby.

 

VII. Odstoupení od smlouvy

Důležité: Všechny vrácené výrobky ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu musejí být ve stavu , který umožňuje jejich opětovný prodej (pokud nejsou vadné). To znamená, že je nutné vrátit výrobky v původním obalu s příslušnými cedulkami a nepoužité !!!

Částka za vracené zboží se vrací do 14dní!

Pokud byl k objednávce přidán dárek tak je nutnost také odeslat!

platí pouze pro koncové spotřebitele .

Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou).

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

Stáhněte si formulář:

Formulář pro výměnuí zboží  

REKLAMAČNÍ PROTOKOL_1

Vyplnte formulář, zboží odešlete spolu s dopisem na naši adresu:

DenShop s.r.o  Masarykova třída 958 Orlová-Lutyně 73514

ZBOŽÍ KTERÉ NEBUDETE MIT V BALÍČKU FORMULÁŘ O ODSTOUPENÍ SMLOUVY, NEBUDE PŘIJAT!

 

 

  • Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, visaček  a s kopií dokladu o koupi. Prosíme neodesílat zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme dále zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
    • Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na:
    • dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na odchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,
    • V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

Kdy můžeme odstoupit od kupní smlouvy my?
Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

  • technickou chybou byla na webovém rozhraní uvedena zcela zjevně chybná cena zboží (článek 2.5 těchto obchodních podmínek);
  • zboží z objektivních příčin (především proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat;
  • plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

VIII. Informace o produktech

Nabízené zboží je originál, nové,včetně visaček. je li tomu jinak, je vždy u zboží poznamenáno (příklad : zboží outlet bez visaček atd.)


  1. Platební podmínky
    • platba předem bankovním převodem ( číslo účtu, kam je možno platbu převést bude zasláno po objednávce e-mailem),
    • na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce),
    Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
  2. Dodací podmínky
    • zasílání přepravní službou:
    zboží zasíláme  kupujícímu  kurýrní službou PPL ( druhý den u zákazníka). Zásilka je doručena druhý den od podání . Zákazník dostává info o přepravě  na e-mail a  číslo mobilního telefonu ( pokud je u objednávky uvedeno) Cena přepravy se řídí dle  aktuálního ceníku přepravce.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, řádné zabalení, zapečetění, případ. poškození krabice,) a to podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem  Kupující poškozenou nebo neúplnou zásilku v žádném případě od dopravce nepřevezme. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem
v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

  1. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.

1 ROZDĚLENÍ OBUVI 
Dle normy ČSN 79 5600 je to výrobek určený k ochraně a/nebo pokrytí nohou, jehož součástí je podešev. Účel obuvi, tedy k čemu byla obuv vyrobena, by měl být nejdůležitějším aspektem při výběru obuvi. Každý druh sportu, společenská událost, ale i běžná chůze, má své specifické požadavky na obuv, ať už jsou to materiálové požadavky, technologie výroby, vybarvení obuvi nebo design. Důležité je tedy definovat a jasně označit k jakému účelu daná obuv slouží a na to ji používat. [1] 
1.1 Rozdělení obuvi podle účelu 
1) Obuv vycházková celoroční - dle normy ČSN 79 5600 je definována jako obuv určená k nošení po místních komunikacích a/nebo v místnostech; obvykle jsou u ní životnost a pohodlnost důležitější než módnost; nejnižší teplota použitelnosti je -5°C. [1] 
2) Obuv zimní - dle normy ČSN 79 5600 definována jako obuv určená k nošení v chladném prostředí do teploty -20°C. [1] 
3) Obuv rekreační - dle normy ČSN 79 5600 se jedná o obuv určenou k nošení ve volném čase při různých sportovních činnostech (sportovně-rekreační obuv) a k vycházkám a pobytu v přírodě (rekreačně-vycházková obuv), jejíž konstrukce je přizpůsobena konkrétnímu účelu použití. [1] 
4)Obuv vysoce módní - podle normy ČSN 79 5600 je to obuv navržená a vyrobená pro nošení v nenáročných podmínkách; prvořadá je u ní módnost. [1] 
POZNÁMKA 1: Vysoce módní obuv je určená pouze pro krátkodobé nošení např. po místních komunikacích, v dopravních prostředcích a/nebo v místnostech. Vysoce módní obuv, jedná se o aktuální styl v oblasti oblekání  a vizáže, který je v určitém, časově omezeném období, upřednostnován. Zcela zásádní  zásadní hodnotou této obuvi je její vzhled, nikoliv již obvyklé užitné vlastnosti. Tato obuv není určena pro každodenní použivání. 
5) Společenská obuv - dle normy ČSN 79 5600 se jedná o obuv určenou pro krátkodobé nošení při různých společenských příležitostech. [1] 

 

REKLAMACE A ZÁRUKA


Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.


Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním

  1. b) nesprávným použitím výrobku
    c) nesprávným skladováním


Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně

2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Formulář pro připadnou reklamaci najdete zde: REKLAMAČNÍ PROTOKOL

 


Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prohlašujeme, že se při zpracování osobních údajů prodejcem Denshop řídíme zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Zákazník má kdykoliv právo požádat o vyřazení svých údajů z databáze, popřípadě upravit údaje o své osobě.

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Platba „Twisto“ je poskytována společností Twisto payments a.s., IČ: 01615165, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085, se sídlem na adrese Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základě Twisto faktury postoupením pohledávky na úhradu platby s prodlouženou splatností společnosti Twisto payments a.s., a to za podmínek uvedených ve „Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služby „TWISTO “.

V případě, že Kupující využije službu „Twisto“ zprostředkovanou Prodávajícím a poskytovanou ze strany Twisto payments a.s., je Kupující povinen uhradit platbu (tj. celkovou kupní cenu a náklady na dopravu zboží) do 14 dnů ode dne doručení zboží.

K uzavření kupní smlouvy dojde vyplněním objednávky ze strany Kupujícího, akceptací objednávky ze strany Prodávajícího (písemným potvrzením elektronickou poštou) a úhradou objednaného zboží Kupujícím nebo využitím služby „Twisto“.

Kupující souhlasí s tím, že vybráním služby Twisto v nákupním košíku Obchodníka a po následném schválení platby Twistem, akceptuje „Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby „TWISTO “.

 

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

 

Při používaní našeho e-shopu souhlasíte s ukládáním tzv. cookies a dalších informací na straně uživatele. Cookies jsou textové řetězce ukládané v paměti vašeho webového prohlížeče. Nastavením webového prohlížeče lze příjem Cookies zakázat nebo již přijaté Cookies vymazat.

Přijímání cookies můžete odmítnout, nicméně odmítnutí cookies může vést ke zhoršení uživatelského komfortu a omezení některých funkcí našeho e-shopu.

Informace, které nám poskytnete, uchováváme v souladu s právním řádem ČR, zejména se zákonem č. 101/2001 Sb., o ochraně osobních údajů.

Poskytnutí osobních údajů vztahujících se k tomuto souhlasu je dobrovolné.

Správcem a zároveň zpracovatelem osobních údajů jsme my, tedy www.DenShop.czodpovědná osoba Richard Gulec

Osobní údaje budeme zpracovávat pouze v souvislosti s naší obchodní činností, prodejem dalších produktů a za marketingovými účely; předávat třetím osobám je budeme pouze v případech, kdy je to pro naši obchodní činnost nezbytné, např. dopravcům nebo poskytovatelům platebních služeb.

Uzavřením kupní smlouvy nebo registrací souhlasíte se zpracováním osobních údajů zejména v rozsahu: jméno, příjmení, bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo (název, IČ, sídlo).

Souhlas se zpracováním osobních údajů, který nám udělujete, platí do jeho odvolání. Odvolat svůj souhlas můžete písemně na adrese správce uvedené výše. Odvolání souhlasu však povede ke zrušení vaší registrace a uživatelského účtu

V souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů máte dále práva podle § 12 a § 21 zákona č. 101/2000 Sb., tj. zejména:

  • právo přístupu k informacím o zpracovávání údajů, které se Vás týkají; a
  • právo na jejich opravu, zablokování; nebo
  • právo požadovat jejich likvidaci, jakož i právo na náhradu případné újmy podle příslušných právních předpisů, nebo právo na vysvětlení, pokud se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu s ochranou soukromého a osobního života.

Poskytnutím osobním údaje dále souhlasíte se zasíláním obchodních nabídek a obchodních sdělení na adresu vašeho elektronického kontaktu.

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů, obraťte se prosím na nás e-mailem na adrese DenShop@seznam.cz

DenShop s.r.o

Masarykova třída 958

73514 Orlová

IČ 01833634

DIČ CZ01833634

E-MAIL DenShop@seznam.cz

Mobil : +420722745503

Mobil:  +420775999838

 

 Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2017

Zasíláme kurýrem

i na Slovensko

+420 722 745 503

Druhy plateb:
převodem, dobírkou,
osobní odběr

Nová prodejna - osobní odběr v Orlové